ANALISTA DE QUALIDADE

No Grupo Ramasa, valorizamos o comprometimento com a excelência. Se você é um profissional com brilho nos olhos e apaixonado pelo que faz, acreditamos que, com sua experiência e paixão, você não só contribuirá para o nosso sucesso contínuo, mas também se tornará uma peça fundamental no crescimento e na evolução da nossa organização. Venha fazer parte do nosso time!

• Conduzir análises detalhadas dos processos operacionais das concessionárias, identificando possíveis lacunas e oportunidades de aprimoramento.
• Garantir a conformidade com os padrões e regulamentos da indústria automotiva.
• Avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, monitorando interações em showrooms, serviços pós-venda e canais online.
• Identificar pontos de contato críticos e propor melhorias para aumentar a satisfação do cliente.
• Elaborar relatórios regulares para apresentar resultados e recomendações à equipe de gestão e auditorias.
• Acompanhar as auditorias e dar retornos necessários aos auditores das montadoras.
• Colaborar com departamentos relevantes para desenvolver e implementar programas de treinamento destinados a melhorar a qualidade do serviço prestado.
• Garantir que os colaboradores estejam atualizados sobre os padrões de qualidade e práticas recomendadas.
• Investigar reclamações e problemas relacionados à qualidade, identificando suas causas e propondo soluções eficazes.
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes operacionais para implementar correções e melhorias.
• Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho relacionados à qualidade, assegurando que metas sejam atendidas e, quando necessário, propondo ajustes.
• Realizar auditorias internas para assegurar conformidades.

• Formação em áreas relacionadas (Administração, Engenharia, Qualidade, etc.).
• Experiência prévia em controle de qualidade.
• Experiência anterior em concessionárias, será considerado como um diferencial.

• Plano de saúde;
• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida e auxílio funerário;
• Plano odontológico.

O Grupo Ramasa é uma holding que atua em diversos setores como construção civil, hotelaria, estação aduaneira e comércio exterior, agronegócios e automobilístico. Tudo começou em 1976, em Goiânia, graças à coragem e pioneirismo de um homem: Roberto Rassi. Naquele ano, Rassi fundou a Embraenge Construtora e Incorporadora, a 1ª empresa do Brasil a utilizar o modelo europeu de incorporação. Foi esse primeiro negócio bem-sucedido que abriu o caminho para todos os outros empreendimentos conduzidos atualmente pelo Grupo.

No setor automobilístico as empresas do grupo estão sob o guarda-chuva Ramasa Auto, compreendendo as concessionárias Lince Toyota, Katana Nissan, Silver Jaguar Land Rover, Silver Triumph e Katana Seminovos. Também fazem parte da Ramasa Auto as empresas Suzume Corretora de Seguros, Kinto Lince, TService, Consórcio Ramasa Auto e Lince All Service -funilaria e pintura.

Ao longo de todos esses anos, o Grupo Ramasa tem crescido assentado sob os valores sólidos de respeito pelas pessoas, tradição, transparência e excelência. Aqui, valorizamos a atenção verdadeira e plena para cada um, o aperto de mão sincero, o olho no olho que gera confiança e credibilidade. Acreditamos que cada colaborador, ao entrar em uma de nossas lojas traz consigo uma RAZÃO, uma força motriz que o motiva a se dedicar todos os dias no trabalho. Nossa função aqui é proporcionar uma ambiente de trabalho onde ele se sinta confortável para desempenhar seu papel, mas desafiado o suficiente para buscar melhorar cada dia mais, e é aí que a MAGIA acontece, onde podemos ver nossos profissionais crescendo e evoluindo constantemente. E ver a alegria no rosto de cada um é nossa SATISFAÇÃO. 

Isso é RAMASA

RAzão, MAgia e SAtisfação.

A gente AMA o que faz por você!

Venha fazer parte do nosso time!