COORDENADOR DE QUALIDADE

No Grupo Ramasa, valorizamos o comprometimento com a excelência. Se você é um profissional cm brilho nos olhos e apaixonado pelo que faz, acreditamos que, com sua experiência e paixão, você não só contribuirá para o nosso sucesso contínuo, mas também se tornará uma peça fundamental no crescimento e na evolução da nossa organização. Venha fazer parte do nosso time!

• Responsável por liderar e coordenar as atividades relacionadas à qualidade
• Realizar iplementação de práticas e processos que assegurem a excelência no atendimento ao cliente, conformidade com padrões das montadoras e otimização dos processos internos.
• Elaborar e implementar políticas e procedimentos de qualidade alinhados com os padrões internos.
• Garantir que todas as operações da concessionária estejam em conformidade com as normas estabelecidas.
• Supervisionar e orientar a equipe de qualidade, promovendo uma cultura centrada na excelência e na satisfação do cliente.
• Desenvolver programas de treinamento para aprimorar as habilidades da equipe em relação aos padrões de qualidade.
• Realizar auditorias periódicas para avaliar o desempenho operacional, identificar áreas de melhoria e garantir a aderência aos padrões de qualidade.
• Desenvolver planos de ação para corrigir não conformidades identificadas.
• Estabelecer e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados à qualidade, assegurando que metas sejam atendidas.
• Analisar regularmente os dados para identificar tendências e áreas de foco.
• Supervisionar o processo de tratamento de reclamações de clientes, garantindo uma abordagem eficaz e soluções satisfatórias.
• Identificar causas raízes de problemas e implementar ações corretivas.
• Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de vendas, pós-venda e serviços para garantir a integração das práticas de qualidade em todas as operações.
• Participar de reuniões de equipe para alinhar estratégias e objetivos.
• Propor e liderar iniciativas de melhoria contínua para otimizar processos e elevar os padrões de qualidade.

• Formação em Administração, Engenharia, Qualidade ou áreas correlatas.
• Experiência em cargos relacionados à qualidade, preferencialmente no setor automotivo.
• Conhecimento em normas de qualidade e regulamentações da indústria automotiva.
• Habilidades de liderança e capacidade de motivar equipes.

Benefícios:

• Vale alimentação ou refeição;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de Vida e auxílio funerário.

O Grupo Ramasa é uma holding que atua em diversos setores como construção civil, hotelaria, estação aduaneira e comércio exterior, agronegócios e automobilístico. Tudo começou em 1976, em Goiânia, graças à coragem e pioneirismo de um homem: Roberto Rassi. Naquele ano, Rassi fundou a Embraenge Construtora e Incorporadora, a 1ª empresa do Brasil a utilizar o modelo europeu de incorporação. Foi esse primeiro negócio bem-sucedido que abriu o caminho para todos os outros empreendimentos conduzidos atualmente pelo Grupo.

No setor automobilístico as empresas do grupo estão sob o guarda-chuva Ramasa Auto, compreendendo as concessionárias Lince Toyota, Katana Nissan, Silver Jaguar Land Rover, Silver Triumph e Katana Seminovos. Também fazem parte da Ramasa Auto as empresas Suzume Corretora de Seguros, Kinto Lince, TService, Consórcio Ramasa Auto e Lince All Service -funilaria e pintura.

Ao longo de todos esses anos, o Grupo Ramasa tem crescido assentado sob os valores sólidos de respeito pelas pessoas, tradição, transparência e excelência. Aqui, valorizamos a atenção verdadeira e plena para cada um, o aperto de mão sincero, o olho no olho que gera confiança e credibilidade. Acreditamos que cada colaborador, ao entrar em uma de nossas lojas traz consigo uma RAZÃO, uma força motriz que o motiva a se dedicar todos os dias no trabalho. Nossa função aqui é proporcionar uma ambiente de trabalho onde ele se sinta confortável para desempenhar seu papel, mas desafiado o suficiente para buscar melhorar cada dia mais, e é aí que a MAGIA acontece, onde podemos ver nossos profissionais crescendo e evoluindo constantemente. E ver a alegria no rosto de cada um é nossa SATISFAÇÃO. 

Isso é RAMASA

RAzão, MAgia e SAtisfação.

A gente AMA o que faz por você!

Venha fazer parte do nosso time!